রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – mm44 কীভাবে কাজ করে

mm44 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket সহ প্রতিটি জমা-উত্তোলনে এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা২৪/৭ গ্রাহক সেবা
mm44 গোপনীয়তা নীতি – mm44 কীভাবে কাজ করে
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

mm44 এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে এসে সাথে সাথে যাচাই হয় এবং আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠে রাখি না—শুধু এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে। দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরো সুরক্ষিত থাকে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরল ফর্ম্যাটে থাকে না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

সেটিংসে OTP অপশন চালু করুন। প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে কোড আসবে এবং অ্যাকাউন্ট আরো নিরাপদ হবে।

লেনদেন পর্যবেক্ষণ

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি যা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং সাথে সাথে জানায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি—আইন অনুযায়ী। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সেবা প্রদানকারীকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে বা কোনো অনুরোধ থাকে, তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছান। ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সকাল থেকে রাত সাড়ে এগারটা পর্যন্ত আপনার সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট mm44 লবিতে নিচের ডানে চ্যাট বাটন। আপনার মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি বার্তা পাঠান।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@mm44 ঠিকানায় পাঠান। গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ক্লিক করুন—সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে থাকেন। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ফোন নম্বর দিয়ে আমরা OTP পাঠাই যাতে লগইন নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad, Rocket সহ আপনার জমার জন্যও নম্বর দরকার হয়। এছাড়া নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্যও এটি প্রয়োজনীয়।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে নিরাপত্তা কারণে শেয়ার করি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা এটি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন তথ্য মনে থাকে, লবি দ্রুত খোলে এবং আপনার পছন্দ স্মরণ থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা আপনার খেলা, জমা এবং জয়ের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি—স্থানীয় আইন অনুযায়ী। এরপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ক্লিক করুন। এখানে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। অথবা privacy@mm44 ইমেইল করুন এবং ৩০ দিনে উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা সাথে সাথে আপনার ফোনে বার্তা এবং ইমেইল পাঠাই। আপনাকে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে এবং নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে আমরা নির্দেশনা দিই।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনি bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে পাঠান, আমাদের সিস্টেম পায়, যাচাই করে এবং আপনার mm44 ওয়ালেটে তাৎক্ষণিক যোগ হয়। কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ আপনার পিন বা বিস্তারিত দেখে না।